Claro Chile
19 Octubre, 2018 - 09:41
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
19 Octubre, 2018 - 16:41

Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:

🙁 Claro Es Una Empresa Que No Resuelve Nada!

7 Diciembre, 2018 - 18:54
Señores Claro:

les copio su ultimo email:

// Estimado Pablo, buenas tardes

Como le explique anteriormente, actualmente tiene una boleta impaga :

1xxxxxxx , del periodo 04-09 al 03-10 por $ 25.451.-

Al realizar termino anticipado de su contrato, le quedan 9 meses.
Significa que recibirá boletas de $4.000.-
Este monto, como le comenté, puede pagarlo mensualmente, o en una sucursal, realizar abono.
Espero haber aclarado sus dudas,
Saludos
Sonia //

1.- No soy amigo ni tengo ninguna relación de confianza por tanto para fines comerciales yo soy SR PABLO el cliente. Asi como ustedes para mi son CLARO CHILE S.A si sus operadores se toman la CONFIANZA de decirle al cliente por su nombre DEBERIAN indicarle a sus operadores que no todos los clientes estamos dispuestos a ser atendidos con CONFIANZA que NO SE LES A OTORGADO. es increible como el CLIENTE tiene que enseñarle a las EMPRESAS a como es la forma correcta de DIRIGIRSE a un CLIENTE que paga la cuenta y mantiene su empresa S.A .

2.- la cuenta por 25.451 FUE PAGADA
3.- ustedes aun no mandan las cuotas de 4.000 pesos por tanto aun no me puedo portar de su espantosa compañia por tanto : espero que lo ANTES posible me cobre de una vez por todas los 4000 en cuotas para poder terminar TODA RELACION con la COMPAÑIA CLARO CHILE S.A que es la peor compañia de CHILE.
No la recomiendo para nada. hoy puse esta misma denuncia en la SUBTEL.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 18, Octubre 2018
  • Número: 535093

Claro

Abuso al terminar cuenta cobros abusivos

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Sres Subtel:El Lunes 15 deje de ser cliente de la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile. El mismo día intente hacer portabilidad del numero a la empresa Wom S.A quien negó la portabilidad porque en su sistema aparezco 'con equipo en co- pago.'Actualmente tengo una deuda con la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile que corresponde a:a. la ultima boleta por un monto de 25.000b. el equipo en arriendo que según reclamos.cl/empresa/claro">Claro lo puedo pagar en 4 cuotas de 10.000 Pagando la ultima cuota reclamos.cl/empresa/claro">Claro chile debería permitirme portar el numero y aceptar mi pago mensual del equipo en cuotas de 10.000 por 4 meses, pero al llamar las ejecutivas amenazan que si no pago incluso más del dinero que señalo anteriormente perderé el numero y ademas me quitaran el equipo, efectuaran incluso mas cobros y otras técnicas abusivas de exigir el pago.mientras tanto tengo la linea cortada porque reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile se niega a permitir la portabilidad y Wom S.A se niega a recibir la portabilidad. presento este reclamo para obtener de parte de ustedes una ayuda para solucionar esto de la forma mas rápida posible.Muchas gracias.
Autor: P.V.
Publicado el Jueves, Octubre 18, 2018 - 13:27. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Claro - Compre un ceular en su tienda y cuando lo fui a buscar, no estaba en la sucursal

Resuelto Enviaron El Celular A La Dirección De La Casa. Eso si, No está resuelto ni hay explicación de porqué se comprometen a entregar en una sucursal y después nadie respond to the

🙂 Claro - Cobro extra

Resuelto Resuelto. Súper rápido

🙂 Claro - Cobro no corresponde

Resuelto Resuelto. La compañía se comunicó conmigo y lo resolvió

🙁 Claro - Estafa

No Resuelto Una Burla. La respuesta es bien humillante , la individua no responde lo reclamado y habla de otros puntos que no tienen nada que ver , no existe solución a la estafa

🙁 Claro - Cobros indebidos

No Resuelto *****a. No son ccapaces de solucionar el problema original y lo repiten en la supuesta devolución del extra cobrado. Son estafadores profesionales. Nada que hacer excepto no contratarles ningún servicio.

🙂 Claro - Transaccion Aprobada pero no tengo Salgo

Resuelto Resuelto. gracias por la rapida respuesta

🙂 Claro - Cobro indebido pienzzo platinum

Resuelto Resuelto. Caso resuelto, han hecho devolución del cobro indebido.

🙂 Claro - Cobro indebido de suscripcion

Resuelto Solucionado. Agradezco la facilidad de esta plataforma, la cual use por primera vez, claro se contacto en un par de días y dio pronta solución a la situación generada.

🙂 Claro Chile - No Pago Arriendo Sitio De Antena

Resuelto Pagos Realizados. Se contactaron vía correo electrónico y revalidaron pago atrasado vv e informaron el nuevo pago 2026

🙂 claro - Venta Engañosa

Resuelto Gracias A Este Reclamo Me Solucionaron El Problema. ME REBAJARON EL VALOR DE BOLETA COMO CORRESPONDIA, PROBLEMA SOLUCIONADO

🙁 Claro - No recibi pago de indemnización de resolución SUBTEL

No Resuelto No Realizan Pago. Claro no se hace cargo de realizar el pago correcto por indemnización por días sin servicio.

🙁 Claro - Cobro de una suscripción no solicitada

No Resuelto Se Dió Una "solución " Que No Cubre El Total De Lo Que Se Pagó. No cubre ni la mitad de lo pagado en cobros que no se aceptaron, además, me sigue apareciendo el cobro por mensaje

🙁 Claro - Programas en otro idioma

No Resuelto No Resuelto Por El Momento. Inmediatamente después de hacer público el reclamo en su página, Claro se comunico a través de correo electrónico, indicando que efectivamente tenían un inconveniente con el canal Warner haciendo incapie en que tenia la posibilidad de leer los subtitulos a lo que yo respondí que no era una buena alternativa ya que muchas veces uno selecciona el canal y no sólo se sienta a mirar si no que también lo escuchas mientras haces otras actividades. Para culminar ellos indicaron como fecha definitiva de solución a mediados del mes de octubre eso quiere decir que el servicio seguirá en otro idioma por más de dos meses aproximadamente.