Claro Chile
23 Octubre, 2018 - 09:01
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
23 Octubre, 2018 - 18:01
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:
🙂 Productos Recibidos
5 Noviembre, 2018 - 17:04
Luego de 13 días, recibí lo que compré. Me contactaron via mail desde claro, una ejecutiva muy preocupada. Ella gestionó el envío.
Finalmente cumplieron... costó... pero lo hicieron.
Finalmente cumplieron... costó... pero lo hicieron.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Curicó, Chile
- 22, Octubre 2018
- Número: 535919
El día 10 de octubre compré en la tienda.clarochile.cl con el numero de pedido 100038945. Eran 2 equipos por un monto total de $252.970.- La tarifa de envío es de $2.990.- con el compromiso de 7 días hábiles para la recepción de la compra. Este plazo se cumplía el 18 de octubre y hasta la fecha no ha llegado.Pregunté por twitter y me dicen que la fecha de entrega es correcta... pero estamos a 22 de octubre y aunque pagué SOLO $2.990 por el envío éste no se cumplió en la fecha pactada.En la pagina de tienda claro, aparece un mail para realizar consultas, he enviado 20... nadie responde, no hay un teléfono donde consultar, no tienen canales abiertos al público para consultar... ellos solamente se dedican a vender... cobrar y solo eso.Exijo una respuesta sensata de la empresa.
Autor: R.C.
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