Claro Chile
12 Octubre, 2018 - 09:47
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
16 Octubre, 2018 - 13:36

Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resoluci贸n de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Sierra Gorda, Chile
  • 11, Octubre 2018
  • Número: 533720

Claro

Consumo cuota gigas

SE脩ORES claro

PRESENTE


tengo servicio de Bam y considero que la cuota de gigas se consume demadiado rapido en los 02 ultimos meses. ya habia hecho un reclamo y se subio el plan de 20 a 50 gigas. se me cargaron los 50 gigas y ahora el dia 6 de octubre con el nuevo ciclo se sumaron otros 50. los primeros 50 gigas ten铆an vencimiento para el 05 de noviembre y los segundos para el 05 de diciembre . llegue a tener acumulado 85 gigas. el uso que lo doy es despues de las 23 horas por 01 a 2 horas y no todos los dias ya que lo utilizo en faena y al otro dia tengo que trabajar por lo que yo soy el unico usuario.como dije al 6 de octubre acumule aprox 85 gigas y hoy ya estan en 44 gigas. la informacion de consumo que da la surcusal virtual me da la razon. apago el router para ahorrar gigas.En los meses anteriores nunca me paso y eso que vi el mundial, vi youtube y netflix y mas la camara de seguridad configurada con el minimo de resolucion para ahorrar gigas
Autor: R.O.
Publicado el Jueves, Octubre 11, 2018 - 21:01. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas est谩n a disposici贸n. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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