Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
17 Octubre, 2018 - 09:47
Claro Chile
18 Octubre, 2018 - 09:25
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Arica, Chile
- 16, Octubre 2018
- Número: 534522
Buenas tardes. Escribo porque se me acaba o consumen muy pronto los gigabytes del celular. llame a un operador me dijo que tenia el plan s de una promovion anterior lo cual consta de 4 gb si tengo un plan s porque no se actualiza al q esta actualmente de 10 gb??. Por otro lado en las ultimas boletas he estado pagando mas de la cuenta. Incluso se me hizo un descuento de mi plan de 9990 a 6990 y cuando pagaba 9990 pagaba 11.421 y ahora q deberia pagar 6990 se emitio una boleta de 8424 q recien vence el 4 de noviembre y hoy 16 de octubre me llego la boleta con ese valor siendo q NO estoy atrasada con esa boleta. Espero que se normalice el cobro de mi plan.
Autor: P.V.
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