Claro Chile
22 Octubre, 2018 - 09:21

Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
23 Octubre, 2018 - 12:07

Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:

🙂 Hasta Ahora No Me Han Llamado Más

2 Noviembre, 2018 - 13:28
Gracias!!
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 19, Octubre 2018
  • Número: 535395

Claro

Llamadas insistentes para ofrecer servicios

SEÑORES claro

PRESENTE


Al parecer la "base de datos" que asignan a cada operador del call center para marketing es la misma, por lo cual debo suponer que cada operador me llamará ofreciendo los servicios que en todas las oportunidades he dicho que no estoy interesada. Cada operador que ha llamado me dice que me borrará de su base de datos, pero a estas alturas no se cuántos operadores más falta que me llamen.Esta "estrategia de marketing" no solo fastidia, sino que produce rechazo a la compañía por la insistencia, además que denota falta de gestión en cuanto al manejo de información de supuestos potenciales clientes.No se cómo funciona la masa, tal vez es provechoso (supongo que si no, no lo seguirían haciendo), pero un consumidor consiente no va a terminar diciendo que sí simplemente porque lo aburran de tanto llamar, si a caso es bueno el servicio en publicidad deberían enfocarse en eso para convencer a las personas, y no tener como estrategia llamar insistentemente hasta el cansancio.
Autor: A.B.
Publicado el Viernes, Octubre 19, 2018 - 12:10. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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