Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
15 Abril, 2019 - 10:40
Claro Chile
15 Abril, 2019 - 14:32
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
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Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Colina, Chile
- 14, Abril 2019
- Número: 577143
Estimados, tras revisar la boleta número 142442522 me he dado cuenta qué hay un cobro indebido correspondiente a google play, lo cual no me he suscrito y tampoco ocupo, ya que ocupo un equipo que no está en arriendo y es un iphone. este problema también lo tuve una semana atrás con otro número que está bajo mi rut. El cobro indebido corresponde a un monto de $6.500 pesos. Espero que este problema se solucione y no vuelva a ocurrir. En segundo lugar, se me prometio a través del call center un descuento por temas de señal del 20% lo cual no se hizo efectivo en esta boleta.En tercer lugar, la boleta es confusa, ya que tiene montos en negativo lo cual no se puede observar de manera sencilla y clara. por favor solucionar lo antes posible este tema, ya que se acerca la fecha de corte, que por lo demás no pagaré ese monto por Cobros indebidos. Saludos.
Autor: C.B.
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