Ingresar Reclamo Ranking

Claro

Claro Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

81.1%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

3.525

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

81.1% Claro

44.1% Mundo

34.6% Wom

33.3% GTD Manquehue

32.3% VTR

31.5% Entel

27.9% Movistar

Reclamos y resultados similares

🙂 Claro - Compre un ceular en su tienda y cuando lo fui a buscar, no estaba en la sucursal

Resuelto Enviaron El Celular A La Dirección De La Casa. Eso si, No está resuelto ni hay explicación de porqué se comprometen a entregar en una sucursal y después nadie respond to the

🙂 Claro - Cobro no corresponde

Resuelto Resuelto. La compañía se comunicó conmigo y lo resolvió

🙁 Claro - Estafa

No Resuelto Una Burla. La respuesta es bien humillante , la individua no responde lo reclamado y habla de otros puntos que no tienen nada que ver , no existe solución a la estafa

No Resuelto *****a. No son ccapaces de solucionar el problema original y lo repiten en la supuesta devolución del extra cobrado. Son estafadores profesionales. Nada que hacer excepto no contratarles ningún servicio.

🙂 Claro - Transaccion Aprobada pero no tengo Salgo

Resuelto Resuelto. gracias por la rapida respuesta

🙂 Claro - Cobro indebido pienzzo platinum

Resuelto Resuelto. Caso resuelto, han hecho devolución del cobro indebido.

🙂 Claro - Cobro indebido de suscripcion

Resuelto Solucionado. Agradezco la facilidad de esta plataforma, la cual use por primera vez, claro se contacto en un par de días y dio pronta solución a la situación generada.

🙂 Claro Chile - No Pago Arriendo Sitio De Antena

Resuelto Pagos Realizados. Se contactaron vía correo electrónico y revalidaron pago atrasado vv e informaron el nuevo pago 2026

🙂 claro - Venta Engañosa

Resuelto Gracias A Este Reclamo Me Solucionaron El Problema. ME REBAJARON EL VALOR DE BOLETA COMO CORRESPONDIA, PROBLEMA SOLUCIONADO

🙁 Claro - Programas en otro idioma

No Resuelto No Resuelto Por El Momento. Inmediatamente después de hacer público el reclamo en su página, Claro se comunico a través de correo electrónico, indicando que efectivamente tenían un inconveniente con el canal Warner haciendo incapie en que tenia la posibilidad de leer los subtitulos a lo que yo respondí que no era una buena alternativa ya que muchas veces uno selecciona el canal y no sólo se sienta a mirar si no que también lo escuchas mientras haces otras actividades. Para culminar ellos indicaron como fecha definitiva de solución a mediados del mes de octubre eso quiere decir que el servicio seguirá en otro idioma por más de dos meses aproximadamente.

🙂 Claro - Cobro indebido Pienzzo Platinum

Resuelto Resuelto. La compañía resolvió mi problema rapidamente.

🙂 Claro - Solicitud de cancelación de suscripción "hotzone" y devolución de cobro

Resuelto Resuelto El Día Siguiente. Felicitaciones por la pronta respuesta, quede muy conforme

Claro Chile

11 Abril, 2019 - 13:11

Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Claro Chile

11 Abril, 2019 - 18:26

Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Autor:

🙁 Estado Actual

19 Abril, 2019 - 04:42

Se me ha informado desde claro que con la información que he adjuntado en el primer mensaje, es suficiente para que ellos me entreguen lo que necesito en los siguientes 5 días hábiles.
Actualmente nos encontramos en el día 7 y aún no he recibido una respuesta de la compañía con el código de desbloqueo de mi dispositivo. Por favor me gustaría saber cual es el motivo en demora en la entrega del código.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Estación Central, Chile
11, Abril 2019
Número: 576525

Claro

Desbloqueo internacional de celular huawei p20 lite

SEÑORES claro chile

PRESENTE

EstimadosTengo un celular prepago Huawei P20 lite que fue comprado a la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro en Enero del presente año sabiendo que los equipos nuevos deben venir liberados para todas las compañías.Actualmente yo me encuentro fuera del país específicamente en Netherlands y a momento de querer utilizar un chip de la compañía Lebara mobile no he podido hacer uso de esté porque se me solicita un código de desbloqueo. Al investigar descubrí que la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro solo tiene liberado algunos celulares para las empresas de telefonía nacional pero no tiene permitido el uso para compañías internacionales.A intentar comunicarme con la compañía Claro, se me indico que los celulares se encuentran liberados y no me pudieron dar la respuesta que esperaba, que es el código de Desbloqueo que se debe entregar sin mayores inconvenientes y de manera gratuita para poder usar mi dispositivo con otras compañias.Adjuntos los datos de teléfono móvil y espero el problema se solucione de forma rápida.IMEI:864205047947494SN:6NUDU18C04002044

Autor: I.I.

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Publicado el Jueves, Abril 11, 2019 - 11:11. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.