Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
11 Abril, 2019 - 13:11
Claro Chile
11 Abril, 2019 - 18:26
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
Estado Actual
19 Abril, 2019 - 04:42
Se me ha informado desde claro que con la información que he adjuntado en el primer mensaje, es suficiente para que ellos me entreguen lo que necesito en los siguientes 5 días hábiles.
Actualmente nos encontramos en el día 7 y aún no he recibido una respuesta de la compañía con el código de desbloqueo de mi dispositivo. Por favor me gustaría saber cual es el motivo en demora en la entrega del código.
Actualmente nos encontramos en el día 7 y aún no he recibido una respuesta de la compañía con el código de desbloqueo de mi dispositivo. Por favor me gustaría saber cual es el motivo en demora en la entrega del código.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Estación Central, Chile
- 11, Abril 2019
- Número: 576525
EstimadosTengo un celular prepago Huawei P20 lite que fue comprado a la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro en Enero del presente año sabiendo que los equipos nuevos deben venir liberados para todas las compañías.Actualmente yo me encuentro fuera del país específicamente en Netherlands y a momento de querer utilizar un chip de la compañía Lebara mobile no he podido hacer uso de esté porque se me solicita un código de desbloqueo. Al investigar descubrí que la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro solo tiene liberado algunos celulares para las empresas de telefonía nacional pero no tiene permitido el uso para compañías internacionales.A intentar comunicarme con la compañía Claro, se me indico que los celulares se encuentran liberados y no me pudieron dar la respuesta que esperaba, que es el código de Desbloqueo que se debe entregar sin mayores inconvenientes y de manera gratuita para poder usar mi dispositivo con otras compañias.Adjuntos los datos de teléfono móvil y espero el problema se solucione de forma rápida.IMEI:864205047947494SN:6NUDU18C04002044
Autor: I.I.
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