Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
13 Agosto, 2019 - 10:03
Claro Chile
14 Agosto, 2019 - 17:34
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 Claro Chile
15 Agosto, 2019 - 12:19
Es verdad que se contactaron:
Una vez una ejecutiva para preguntarme cuando iba a ir a buscar mi celular "Samsung A50". Algo que jamás pedi y tampoco se informó (un chiste)
Y otra ejecutiva para pedirme capturas de pantalla del mensaje de texto que me mandaron y de la conversación con la persona que me contactó por Whtasapp para ofrecerme el teléfono. Dijo que iba a hablar con gerencia para darme una respuesta, la que jamás me dieron.
Una vez más me hicieron perder mi tiempo y siguen mintiendo. Obvio que era más fácil llamarme, dejar una promesa pendiente y decir por este medio que me habían dado una solución que jamás llegó.
Son súper chantas y llega a dar rabia la forma de mentir.
Copiaré este reclamo en Sernac porque son engañosos por donde se les mire.
Una vez una ejecutiva para preguntarme cuando iba a ir a buscar mi celular "Samsung A50". Algo que jamás pedi y tampoco se informó (un chiste)
Y otra ejecutiva para pedirme capturas de pantalla del mensaje de texto que me mandaron y de la conversación con la persona que me contactó por Whtasapp para ofrecerme el teléfono. Dijo que iba a hablar con gerencia para darme una respuesta, la que jamás me dieron.
Una vez más me hicieron perder mi tiempo y siguen mintiendo. Obvio que era más fácil llamarme, dejar una promesa pendiente y decir por este medio que me habían dado una solución que jamás llegó.
Son súper chantas y llega a dar rabia la forma de mentir.
Copiaré este reclamo en Sernac porque son engañosos por donde se les mire.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Florida, Chile
- 12, Agosto 2019
- Número: 605487
Me llamaron a mi celular, me enviaron mensajes de texto y Whatsapp ofreciendo un celular Huaweii p30 Lite a costo 0 y plan de $9990. Yo les escribí porque quería el Huawei P30 (a seca) y me dijeron que si, que no había problema. Podía optar al mismo plan de $9990,pero pagando 12 cuotas de $20.000 adicionalmente. Me enviaron a la sucursal ubicada en el Costanera Center (Av. Andrés Bello 2425, local 133, nivel -1, Mall Costanera Center, Providencia), en la cual me dijeron que eso no era así, que tenia que dar un pie como de $350mil para optar a tal celular. Me pidieron disculpas por la "confusión" y sería. Yo sabía que eran chantas, que su señal era pésima, pero me engancharon. Soy clienta hace años de Movistar y estuve dispuesta a portarme hasta ahora, en la cual reafirmo que enganchan a la gente con promociones falsas y te hacen perder tu tiempo, el que pude haber ocupado en ir a mi misma compañía a conseguir el mismo celular con mejores ofertas.
Autor: N.E.
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