Claro portabilidad

El día 07/06 recibí una llamada del número +56442297527 indicándome que eran de reclamos.cl/empresa/claro">Claro y me ofrecián portabilidad, a lo que respondí que no me interesaba. El ejecutivo insistió ofreciéndome un equipo de alta gama costo 0: Huawei P30 PRO y un modelo Samsung que no recuerdo, a lo cual accedí a escuchar lo que tenía para ofrecer. El Plan consistía en pagar $ 14990 + el equipo costo cero pero que este llegaria dentro de 05 días hábiles. Acepté, el ejecutivo me indica que debo esperar la llamada del supervisor que valida la portabilidad, este me llamo desde el número: +56442297581, afirmándo todo lo ofrecido por el ejecutivo anterior pero con la salvedad que el equipo no tenía stock y que llegaría dentro de los 30 días hábiles. Con desconfianza acepté. Para peor, el despacho del chip tenía un costo de $ 5000 pesos que debia asumir. Cuando me fije que el contrato decía equipo propio, le pregunte al whatsapp +56933864928 que fue el número que coordino el tema del chip, que si existía un documento donde establecia la información del equipo, a lo cual me llama del número: +546442297580 y me indica que esa es una promoción exclusiva y que "internamente" veían la asignación de equipos. Fue un error garrafal confiar en la compañía, nunca llegó el equipo, he reclamado muchas veces exigiendo las escuchas telefónicas y nada. Los reclamos se hacen al 103 y recibo llamadas de los mismos números indicando que son de la empresa claro: +56442297518/+56442297519/ +569442297548/ +564422980 y +56442297594 intentándo dicen, 'solucionar el problema', además de comunicarse a través del n° celular, +56933864928, la compañía y los funcionarios de sucursal se lavan las manos.