Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
2 Julio, 2019 - 10:31
Claro Chile
3 Julio, 2019 - 12:21
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 Recibí Correo De Servicio Al Cliente
17 Julio, 2019 - 11:41
El correo solo indicaba el monto de la deuda y que me acercara a pagar. Les indique que no puedo pagar sin saber que se me está cobrando. Les pedí la boleta, el servicio que tenia contratado, el valor del servicio y el monto de la deuda y que corresponde a intereses, que recibiendo esa información yo pagaría pero no me han respondido hasta la fecha. Después de 10 años no puedo pagar algo que no recuerdo.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Lampa, Chile
- 01, Julio 2019
- Número: 595684
Buenas tardes,Esta semana quise contratar servicios con reclamos.cl/empresa/claro">Claro Hogar y me dijeron que no podía porque tenia deuda, llamé averiguando porque desconocía de qué se trataba puesto que tengo tres líneas telefónicas y ambas están al día y me entero que tengo una Deuda desde el 2009 por $60mil y fracción por un servicio de tv.Que como di de baja el servicio y por la cantidad de Años que han pasado debo pagar $16mil para quedar sin deuda. Encuentro increíble que después de 10 Años te sigan cobrando, más aún cuando dí de baja el servicio y cancelé todo lo que estaba adeudado hasta ese momento. Si quedaron saldos pendientes de pago eso ya no es mi responsabilidad, cuando uno termina un contrato te tienen que cobrar toda la deuda.Llevo muchos Años con las líneas telefónicas y no puedo creer que me den este tratamiento siendo que soy excelente cliente.Lo bueno es que hay un gran abanico de ofertas tanto para portabilidad como para servicios hogar.Por $16 lucas se perdieron un cliente que paga mensualmente más de 70mil en planes de celular.
Autor: M.M.
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