No tengo señal de internet en mi celular

tengo un plan con telefonía móvil que incluye internet, me cortaron los datos móviles de internet y hasta la fecha no han resuelto el problema, he intentado llamando a los ejecutivos quienes me aseguran que el problema será resuelto en 24 horas, me dirigí en dos oportunidades a la sucursal del Moll estación central en donde los ejecutivos que me atendieron me dieron la misma respuesta y aún no me solucionan el problema, espero, esta vez tener una respuesta favorable ya que tengo pagada la cuenta y no estoy usando el producto por des configuraciones del servicio de Claro. El problema ya se presenta hace una semana.