Claro Chile
27 Junio, 2019 - 09:57
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
28 Junio, 2019 - 09:53
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:

🙁 Sin Resultados

28 Junio, 2019 - 10:07
Buenos días :
Acaba de llegar a mi mail el siguiente mensaje por cobro que no corresponde por parte de la empresa Claro:

"Claro Chile, mediante "Claro Chile", Sscc, ha publicado una respuesta a tu mensaje:
Respuesta De Claro
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Es el caso que no explican como fue atendido el tema porque sigue el mismo monto y en cuanto al mail que anteriormente indicaron nunca existió y lo saben, lo que hacen es dar respuestas inexistentes a través de esta página, y lo único que están consiguiendo es perder un cliente que durante los años que estuve nunca dejé de pagar el servicio, pero esta vez no pienso cancelar una boleta que no corresponde y que incluye un servicio que no tengo, con aumentos en los costos que sacan de las mangas, Lástima que cuando otras personas llegan a la prensa porque pueden, ahí resuelven en horas sus reclamos y lo publican.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quilicura, Chile
  • 26, Junio 2019
  • Número: 594423

Claro

Sin respuesta a la fecha por cobro

SEÑORES claro

PRESENTE


Buenos días:Vuelvo a poner mi reclamo ante la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro quienes indican el día 21 que están revisando mi caso y comprometiéndose a responder a la brevedad, el 24 indican que la respuesta se encuentra en mi mail el día 25 les escribí a través de esta página que no ha llegado ninguna respuesta a ningún mail, incluso busqué como spam. Es el caso que estamos a día 26 y sigo sin pagar la cuenta en espera a que corrijan lo que indican a lo cual no estoy de acuerdo y les recalco no tengo ningún servicio telefónico y no están cumpliendo con el monto acordado cuando hablé con el ejecutivo, cuya grabación debe constar en sus archivos.Quedo atenta a la respuesta real por parte de la empresa.Saludos,Rosa María Tuesta SaldañaRut 22580xxx-x
Autor: R.T.
Publicado el Miércoles, Junio 26, 2019 - 12:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Claro - Compre un ceular en su tienda y cuando lo fui a buscar, no estaba en la sucursal

Resuelto Enviaron El Celular A La Dirección De La Casa. Eso si, No está resuelto ni hay explicación de porqué se comprometen a entregar en una sucursal y después nadie respond to the

🙂 Claro - Cobro extra

Resuelto Resuelto. Súper rápido

🙂 Claro - Cobro no corresponde

Resuelto Resuelto. La compañía se comunicó conmigo y lo resolvió

🙁 Claro - Estafa

No Resuelto Una Burla. La respuesta es bien humillante , la individua no responde lo reclamado y habla de otros puntos que no tienen nada que ver , no existe solución a la estafa

🙁 Claro - Cobros indebidos

No Resuelto *****a. No son ccapaces de solucionar el problema original y lo repiten en la supuesta devolución del extra cobrado. Son estafadores profesionales. Nada que hacer excepto no contratarles ningún servicio.

🙂 Claro - Transaccion Aprobada pero no tengo Salgo

Resuelto Resuelto. gracias por la rapida respuesta

🙂 Claro - Cobro indebido pienzzo platinum

Resuelto Resuelto. Caso resuelto, han hecho devolución del cobro indebido.

🙂 Claro - Cobro indebido de suscripcion

Resuelto Solucionado. Agradezco la facilidad de esta plataforma, la cual use por primera vez, claro se contacto en un par de días y dio pronta solución a la situación generada.

🙂 Claro Chile - No Pago Arriendo Sitio De Antena

Resuelto Pagos Realizados. Se contactaron vía correo electrónico y revalidaron pago atrasado vv e informaron el nuevo pago 2026

🙂 claro - Venta Engañosa

Resuelto Gracias A Este Reclamo Me Solucionaron El Problema. ME REBAJARON EL VALOR DE BOLETA COMO CORRESPONDIA, PROBLEMA SOLUCIONADO

🙁 Claro - No recibi pago de indemnización de resolución SUBTEL

No Resuelto No Realizan Pago. Claro no se hace cargo de realizar el pago correcto por indemnización por días sin servicio.

🙁 Claro - Programas en otro idioma

No Resuelto No Resuelto Por El Momento. Inmediatamente después de hacer público el reclamo en su página, Claro se comunico a través de correo electrónico, indicando que efectivamente tenían un inconveniente con el canal Warner haciendo incapie en que tenia la posibilidad de leer los subtitulos a lo que yo respondí que no era una buena alternativa ya que muchas veces uno selecciona el canal y no sólo se sienta a mirar si no que también lo escuchas mientras haces otras actividades. Para culminar ellos indicaron como fecha definitiva de solución a mediados del mes de octubre eso quiere decir que el servicio seguirá en otro idioma por más de dos meses aproximadamente.

🙂 Claro - Cobro indebido Pienzzo Platinum

Resuelto Resuelto. La compañía resolvió mi problema rapidamente.