Claro Chile
4 Marzo, 2019 - 10:21
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
5 Marzo, 2019 - 18:01
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Recoleta, Chile
  • 03, Marzo 2019
  • Número: 567177

Claro

Termine contrato hace un mes

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Hace casi un mes que fui a TERMINAR un contrato con claro, llevé los equipos que tenía en casa tal como ellos me lo pidieron, además me dijeron que ya no me cobrarían más ya que yo pague el mes de febrero completo, la ejecutiva me dijo que ya no recibiría cobro, el lugar donde vivía ya no está habitado, sin embargo este mes me vuelven a cobrar la mensualidad a pesar de que quedaron documentos en la sucursal de reclamos.cl/empresa/claro">Claro del mall plaza norte de que di de baja el contrato (fecha 8 de febrero, ejecutiva karen gonzalez) y tengo comprobante, el problema está en que me subían el costo del servicio dúo, de manera muy seguida, además no respetan lo que ellos mismos comunican a través de su personal, es indignante que te hagan perder el tiempo cuando uno hizo todo lo que pedían además de pagar mis cuentas al día durante casi 8 años
Autor: A.C.
Publicado el Domingo, Marzo 3, 2019 - 14:03. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Claro - No han respondido ni solucionado mi caso, reinician mi numero de caso.
Resuelto Publicado el 08-06-2026

Resuelto. Se ha resuelto mi caso

Claro - app lleva semanas mala
Resuelto Publicado el 04-06-2026

Soluccionado. aunque me mandaron la misma respuesta que mencione que me habian dado, al dia siguiente la aplicacion volvio a funcionar correctamente y se a mantenido en funcionamiento hasta la fecha sin problema alguno

Claro - Cierre de Contrato
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Cerrado. Se cierra el caso, aunque no conozco si los números siguen funcionando.

Claro - Bolsa cobrada no figuraba
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Resuelto. Gracias por la asistencia, el caso fue resuelto.

Claro - No puedo cambiar contraseña
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Resuelto. Después de muchos meses por fin resolvieron mi problema

Claro - Cambio del plan prometido al hacer portabilidad
Resuelto Publicado el 18-05-2026

Resuelto. Fue muy rápida la gestión