- Viña del Mar, Chile
- 18, Octubre 2019
- Número: 620252
No llega celular comprado en cyber day
PRESENTE
El día 9 de octubre realize una compra a través de la página de reclamos.cl/empresa/claro">Claro como invitado, he llamado en reiteradas oportunidades al 103 y al 105 y sólo me dicen que el producto está en preparación.Según el ejecutivo que me atendió hoy debió llegar el miércoles 16, quedó en devolverme el llamado antes de las 1730 hrs. Aún sigo esperando respuesta.No hay ningún número donde el usuario se pueda comunicar para saber el estado del envío, tampoco a traves de la página, nadie entrega información clara.Además la ejecutiva que me envió correo por el primer reclamo que hice en esta página, jamás respondió, le envié 2 correos y tampoco tuve respuesta.Cero empatia con el cliente, sin respeto por el tiempo de sus clientes, no podemos quedarnos todos los días en la casa a esperar la compra.
Autor: K.M.