Claro Chile
23 Octubre, 2019 - 13:40

Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Claro Chile
24 Octubre, 2019 - 14:02
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 18, Octubre 2019
  • Número: 620252

Claro

No llega celular comprado en cyber day

SEÑORES claro chile

PRESENTE


El día 9 de octubre realize una compra a través de la página de reclamos.cl/empresa/claro">Claro como invitado, he llamado en reiteradas oportunidades al 103 y al 105 y sólo me dicen que el producto está en preparación.Según el ejecutivo que me atendió hoy debió llegar el miércoles 16, quedó en devolverme el llamado antes de las 1730 hrs. Aún sigo esperando respuesta.No hay ningún número donde el usuario se pueda comunicar para saber el estado del envío, tampoco a traves de la página, nadie entrega información clara.Además la ejecutiva que me envió correo por el primer reclamo que hice en esta página, jamás respondió, le envié 2 correos y tampoco tuve respuesta.Cero empatia con el cliente, sin respeto por el tiempo de sus clientes, no podemos quedarnos todos los días en la casa a esperar la compra.
Autor: K.M.
Publicado el Viernes, Octubre 18, 2019 - 18:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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