No puedo desactivar bloque recurrente

El mes pasado contraté el servicio Bloque Recurrente 8Mb, el cual se renueva automáticamente cada 24h descontando 250 pesos cada vez. He intentado desactivarlo, pero no es posible. Según la información en la web, hay 3 maneras de hacerlo:a) El Bloque se desactiva automáticamente si te consumes todo el saldo. (Es cierto, pero en cuanto vuelvo a recargar se reactiva: NO ES SOLUCIÓN)b) Puedes desactivarlo presionando el link que está dentro del SMS que recibiste al comprar el bloque. Luego, confirma la Desactivación del bloque. (El link está malo, no funciona y lleva a una página de error. No soy la única persona a la que le ocurre esto, están enviando SMS con links erróneos (¿intencionadamente?): NO ES SOLUCIÓN)c) En Mi Portal: Ingresa a Mi Portal (miportal.clarochile.cl) En la sección “Elige como Navegar” selecciona la opción “Bloque Recurrente 8 MB a $250” Confirma la Desactivación del Bloque (No puedo ingresar a miportal.clarochile.cl, el servidor no carga la página. Si intento descargar la aplicación para el celular, no está disponible para desactivar el tal Bloque recurrente, con lo cual, esto TAMPOCO ES SOLUCIÓN)He acudido personalmente a una sucursal de reclamos.cl/empresa/claro">Claro y la ejecutiva me dijo que ellos allá no tenían como desactivar este servicio, incluso no había oído nunca hablar de él. No pudieron ayudarme. Solo me recomendaron que llamara al 103.Llamé al 103 y me atendió una persona de fuera de Chile que no tenía ni idea de lo que estaba hablando, ni conocía este servicio, ni sabía darme ninguna solución, solo que a él le aparecía que tenía que desactivarlo a través de miportal.clarochile.cl, aunque por más que yo le repetía que no podía entrar en mi portal, esta persona no era capaz de entenderlo... Tampoco me dio ninguna solución.En resumen, aún a día de hoy, más de un mes después de la activación, sigo con este servicio maldito activado y sin poder cancelarlo. Por tanto me gustaría solicitar a reclamos.cl/empresa/claro">Claro la INMEDIATA CANCELACIÓN DEL SERVICIO Bloque Recurrente 8MB.Espero obtener una solución a la brevedad ya que no olviden que cada día que pasa, este servicio se renueva automáticamente descontando 250 pesos de mi saldo, sin haber nada que yo pueda hacer para evitarlo: es decir, ES UN ROBO, y en estricto rigor es denunciable. Solo espero no tener que llegar a ese extremo.Muchas gracias