Cobro misterioso

estimados soy cliente de reclamos.cl/empresa/claro">Claro desde hace un tiempo ..tengo descuento del pago a través de cta cte., y figuro sin deuda ..sin embargo hace poco quise cambiarme de plan ..para acceder a reclamos.cl/empresa/claro">Claro MAXX , pero me indican vía telefonica , que debo acercarme personalmente a una sucursal ..por una deuda !!! Pues me acerque a la sucursal Apoquindo , donde una ejecutiva , bastante poco asertiva e informada , me indico que posee una deuda por roaming , fechada en el año 2009 !!! ante lo cual le pregunto ..segun el sistema desde cuando soy cliente de reclamos.cl/empresa/claro">Claro ..me indica desde el 2011 ...ante lo cual quedo impávido ..pues tratando de solucionar el problema , le insisto que me interesa regularizar el problema ..pero me indica que no es posible pues esa deuda o mas bien los antecedentes los tiene ¨otra empresa.¨y que debería pedir el reporte ..vaya servicio ...cuando va todo encaminado ..me indica ¨o no quiere pagar y se va a análisis jurídico por fraude .¨--- ante lo cual le indico que se esta pasando del limite ...pues bien ante esta situación ...en la cual reclamos.cl/empresa/claro">Claro CHILE no me dio ninguna solución ..me indica que aparece otra deuda ..por un numero atribuido a mi rut ..por una deuda de facturación ..que supuestamente es el teléfono de un familiar mío ..que emigro a Entel..quien me indica que en reclamos.cl/empresa/claro">Claro dejo todo pagado , pues de lo contrario no le permitían la portabilidad a otra empresa..claramente lo que sucede ..El asunto es el siguiente ..al día de hoy , figuro sin deuda en el sistema de reclamos.cl/empresa/claro">Claro ..con un comportamiento de pago intachable ...y sin ningun tipo de contacto por parte de reclamos.cl/empresa/claro">Claro para un cliente como yo ...son todos supuestos sin base ...es vergonzoso ...!!razon por la que quiero dejar de manifiesto esta falta de seriedad de esta compañía ...quien atribuye sus errores de sistema y operación a sus clientes ..estoy atento y agradecido de su atención