Nula respuesta

Hace semanas que estoy intentando cambiarme de planEn la pagina no carga el catalogo de planes o dice que la pagina no está disponibleEl call center nadie contesta, hasta 20 minutos esperando con la musiquita 5 dias seguidosPor facebook nadie respondePor correo nadie responde Semanas tratando de comunicarme por todos los medios que ofrecen y nadie me a dado respuesta, necesito bajar mi plan porque el actual no puedo pagarlo ya que mis ingresos disminuyeron debido a la crisis sanitaria A penas pase todo ésto me cambio de compañia, Claro no tiene ninguna consideracion con sus clientes en esta crisis, a parte de tener una pésima señal, tiene una pésima atencion cuando uno necesita algo pero cuando te atrasas en el pago aunque halla pandemia mundial te llenan a mensajes y llamadas de cobro y no les importa cortarte el servicio.