Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
9 Diciembre, 2020 - 13:29
Claro Chile
9 Diciembre, 2020 - 13:29
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
Dieron De Baja El Servicio En Diciembre
23 Marzo, 2021 - 18:28
Resulta que ahora me estás cobrando dos boletas que se generaron mientras ellos no dieron de baja el servicio. Les he mandado todos los antecedentes y me siguen llamando todos los días.
Tengo todos los respaldos y correos de la ejecutiva donde indica que se dará de baja la boleta que se generó por un error sistémico según ella.
Tengo todos los respaldos y correos de la ejecutiva donde indica que se dará de baja la boleta que se generó por un error sistémico según ella.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- , Chile
- 07, Diciembre 2020
- Número: 744922
Estimados:El 3 de noviembre pagué mi cuenta y llene formulario para dar de baja el servicio. Se contactaron y me dijeron que mandarían un correo para confirmar, lo que nunca hicieron.A mediados de mes subí por esta vía un reclamo porque no me contactaron para la baja ya que estaban ganando tiempo para cobrarme otro mes. Después de ese reclamo me contacto una señorita y medijo que ella lo iba a dar de baja de inmediato y que se contactarían para retiro de equipo lo que no ha sucedido a la fecha, además, hoy consulto por cuenta la que dice que está cortada por NO pago.... esto es insólito.necesito dar de baja el servicio de una vez por todas y no aparecer como morosa
Objetivo:
Obtener una solucion
quiero dar de baja el servicio y no voy a pagar una cuenta que no usé
Autor: G.P.
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