Claro Chile
27 Julio, 2020 - 18:20
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Claro Chile
27 Julio, 2020 - 18:21
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 Nulo
4 Agosto, 2020 - 17:01
No me han llamado. No modificaron cobros y nadie respondió por lis 5 días sin servicio
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- El Tabo, Chile
- 21, Julio 2020
- Número: 691466
El día 5 de junio de 2020, la empresa claro me dio de baja numero móvil 942464321, por error según ellos, estuve 5 días sin señal, cuando pude ir a la sucursal de San Antonio(ya en cuarentena) me pidieron un montón de respaldos para re conectar el móvil y conservar el numero, hoy me avisan por mensaje que tengo una deuda pendiente por los días que estuve sin coneccion?y la explicación es que es un plan nuevo asociado al mismo numero, al revisar en la pagina web...me doy cuenta que es el mismo plan, ya que los planes nuevos son de un costo asociado a $19,900 y el mio antiguo es de $24.900...lo que me aparece contratado en sucursal, en definitiva es el mismo plan antiguo, hoy pague la boleta de 43 mil pesos y fracción y aparte me aparece otra boleta asociada al mismo numero por $10.495...que según CLARO son los días que estuve sin coneccion...osea me están cobrando por no tener teléfono???
Autor: L.S.
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