Visita a terreno fallida

Tengo decos sin señal, y concerte una ate cion en terreno, para cambiar deco, con 3 dias de anticipacion, y hoy no llegaron, no me llamaron, y estuve de 19 a 22 hrs, esperando, que seria el horario de la visita, dejando de realizar otras actividades, y no recibi ninguna excusa, ni explicacion. Lo cual considero, mal servicio, no siendo la primera vez, de parte de los instaladores, que representan a claro.