Autor:
🙁 Aún Sin Respuesta
18 Julio, 2020 - 00:22
Es el colmo que después de 24 días aproximadamente aún no tenga respuesta a mi reclamo. Esta empresa nefasta no dudará ni un segundo en enviar la boleta por un producto que no he usado prácticamente en un mes, pagaré por algo a lo que no he tenido acceso solo por la irresponsabilidad y poco compromiso de una pésima compañía. Me llaman diciendo que mi chip llegará en 24 hrs el mismo día que hice el reclamo, y luego de eso nada, de eso van más de 20 días. Espero de verdad que este mes no me cobren el plan, porque si no lo estoy utilizando no tendría por qué pagarlo. Además siguen sin contestar los teléfonos, por lo mismo no puedo dar de baja el servicio.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Conchalí, Chile
- 02, Julio 2020
- Número: 685040
Hace más de una semana fue robado mi teléfono celular. Dentro de los dos días posteriores pude realizar el trámite para recuperar mi número de teléfono, pero desde entonces no he recibido respuesta alguna más que "su solicitud ha sido tramitada". No tengo tarjeta sim, por lo que no puedo hacer uso de los servicios que tengo contratados. Pago casi 40 mil pesos y ni siquiera responden desde algún teléfono de la compañía, además ya han pasado más de 72 horas desde que realice la solicitud, no he recibido el plástico y tampoco he sido contactada por un ejecutivo como supuestamente pasaría luego de 48 hrs. siento que estoy regalándo mi dinero a esta compañía que no se preocupa ni un poco por sus clientes.
Autor: E.M.
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