- Conchalí, Chile
- 02, Julio 2020
- Número: 685040
Pésimo servicio al cliente
PRESENTE
Hace más de una semana fue robado mi teléfono celular. Dentro de los dos días posteriores pude realizar el trámite para recuperar mi número de teléfono, pero desde entonces no he recibido respuesta alguna más que "su solicitud ha sido tramitada". No tengo tarjeta sim, por lo que no puedo hacer uso de los servicios que tengo contratados. Pago casi 40 mil pesos y ni siquiera responden desde algún teléfono de la compañía, además ya han pasado más de 72 horas desde que realice la solicitud, no he recibido el plástico y tampoco he sido contactada por un ejecutivo como supuestamente pasaría luego de 48 hrs. siento que estoy regalándo mi dinero a esta compañía que no se preocupa ni un poco por sus clientes.
Autor: E.M.