Ingresar Reclamo Ranking

Claro

Claro Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

81.2%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

3.524

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

81.2% Claro

44.1% Mundo

34.6% Wom

33.3% GTD Manquehue

31.7% VTR

31.5% Entel

27.7% Movistar

Reclamos y resultados similares

🙂 Claro - Compre un ceular en su tienda y cuando lo fui a buscar, no estaba en la sucursal

Resuelto Enviaron El Celular A La Dirección De La Casa. Eso si, No está resuelto ni hay explicación de porqué se comprometen a entregar en una sucursal y después nadie respond to the

🙂 Claro - Cobro no corresponde

Resuelto Resuelto. La compañía se comunicó conmigo y lo resolvió

🙁 Claro - Estafa

No Resuelto Una Burla. La respuesta es bien humillante , la individua no responde lo reclamado y habla de otros puntos que no tienen nada que ver , no existe solución a la estafa

🙂 Claro - Transaccion Aprobada pero no tengo Salgo

Resuelto Resuelto. gracias por la rapida respuesta

🙂 Claro - Cobro indebido pienzzo platinum

Resuelto Resuelto. Caso resuelto, han hecho devolución del cobro indebido.

🙂 Claro - Cobro indebido de suscripcion

Resuelto Solucionado. Agradezco la facilidad de esta plataforma, la cual use por primera vez, claro se contacto en un par de días y dio pronta solución a la situación generada.

🙂 Claro Chile - No Pago Arriendo Sitio De Antena

Resuelto Pagos Realizados. Se contactaron vía correo electrónico y revalidaron pago atrasado vv e informaron el nuevo pago 2026

🙂 claro - Venta Engañosa

Resuelto Gracias A Este Reclamo Me Solucionaron El Problema. ME REBAJARON EL VALOR DE BOLETA COMO CORRESPONDIA, PROBLEMA SOLUCIONADO

🙁 Claro - Cobro de una suscripción no solicitada

No Resuelto Se Dió Una "solución " Que No Cubre El Total De Lo Que Se Pagó. No cubre ni la mitad de lo pagado en cobros que no se aceptaron, además, me sigue apareciendo el cobro por mensaje

🙂 Claro - Cobro indebido Pienzzo Platinum

Resuelto Resuelto. La compañía resolvió mi problema rapidamente.

🙂 Claro - Solicitud de cancelación de suscripción "hotzone" y devolución de cobro

Resuelto Resuelto El Día Siguiente. Felicitaciones por la pronta respuesta, quede muy conforme

🙂 Claro chile - Insistencia de llamado

Resuelto Resuelto. Gracias

Claro Chile

12 Junio, 2020 - 17:09

Estimado(a) cliente; Vuestro caso esta siendo atendido por uno de nuestros analistas. En análisis
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Claro Chile

12 Junio, 2020 - 17:09

Estimado(a) cliente; Vuestro caso esta siendo atendido por uno de nuestros analistas. En análisis
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Autor:

🙁 Aún Pendiente, Sin Contacto

16 Junio, 2020 - 13:56

A la fecha no se ha recibido contacto de la empresa acerca del reclamo, el estado de seguimiento ha cambiado a "preparando el pedido", sin más información entregada

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Quilpué, Chile
10, Junio 2020
Número: 678398

No entrega equipo compra en linea

SEÑORES claro chile

PRESENTE

El dia 31 de Mayo realicé una compra en la tienda en linea de Claro Chile, según el correo recibido la compra fue correctamente realizada exitosamente, este pago fue por medio de tarjeta de crédito, por lo que el monto ya esta pagado en su totalidad y facturado en mi cuenta. El número de pedido asignado es el: 891188427894, hasta el dia de hoy en la página de seguimiento sigue solo el estado de "compra exitosa", he enviado una correo el dia 8 de Junio a la dirección "[email protected]", esto por recomendación de la operadora del la linea 800 171 171, la cual no fue capaz de darme mayor detalle del proceso de compra, el correo aún no ha sido respondido y no he recibido llamada alguna indicando en que estado se encuentra mi compra

Autor: G.V.

Escribir al autor

Publicado el Miércoles, Junio 10, 2020 - 22:43. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.