Incumplimiento de contrato

Tengo un contrato con Claro Chile desde hace ya varios años el cual consiste en 3 números telefónicos 2 con internet ILIMITADO sin umbral en ningún parte del contrato se habla de alguna cantidad de GB y varias veces cuando tengo problemas por lo mismo en atención de clientes me dan la razón lo malo es que cada vez que sobrepaso los 70 GB me cortan el internet ni siquiera baja la velocidad sino que se corta no navegó ni siquiera en páginas como el banco o portal de pagos y lo que más me molesta es que siempre dan solo escusas y supuestamente no volverá a pasar pero volvemos a lo mismo y desde hace meses atención al cliente 103 no dan soluciones en tweeter tampoco solo juegan a la paciencia de cada cliente pero de soluciones nada además últimamente cuesta demasiado encontrar un local que atienda y además de el tiempo que uno debe gastar para obtener por lo que uno paga cada día peor debería darles vergüenza dar un servicio tan mediocre pero si uno se atrasa un día inmediatamente lo bombardean con mensajes y avisos para que uno pague