El día 17 de Mayo pague unas boletas por medio de la sucursal virtual de mi Plan Max M, lo cual al insertar el chip éste se encuentra "Sin servicio". Lo probé en distintos teléfonos y aún sigue igual, es decir, me tienen sin servicio desde hace 10 días aproximadamente. Me comunique con el área de contacto por redes sociales ya que es imposible un contacto telefónico con alguna ejecutiva(o) y me dijeron que tenia que enviar un email a
[email protected] exponiendo mi caso y adjuntando el comprobante de pago. Hasta el dia de hoy que no tengo respuesta. Lo encuentro insólito que no sean capaces de dar un servicio de calidad a través de su atención al cliente. no contestan en ningún canal de atención y tampoco son capaces de dar soluciones a los problemas.
Autor: G.V.