No entregan solución al cliente

Buenas tardesHace 2 semana puse un reclamo aquí mismo por no tener habilitado el Internet wifi ya contratado.A los días después me Contacta una ejecutiva llamada Sonia Araya que me iva a dar una solución de eso ya a pasado casi 2 semanas y aún espero una solución de parte de ella que se comprometió a llamarme.Le eh enviado correos y sin ninguna respuesta al igual que el call center de Claro no contestan te cortan la llamada muy Mala experiencia con claro..por favor den una respuesta. Pará ver si lo arreglan o dan de baja.No se hagan cliente de claro muy Mala experiencia