Sobre exceso de pago

Buenas tardes fui a principio de mes a cancelar mi claro hogar y me volvieron a cobrar $17.000 y tanto.. Y porque están ofreciendo la misma cantidad de velocidad a solo $9000 la que tengo yo? Siendo que a mi me están cobrando casi el doble y no tiene nada de diferencia contra el servicio que están ofreciendo, tengo hasta el papel donde me vinieron a ofrecer el servicio nuevo de tan sólo $9000 o $9990 algo asi, si es así habrá alguna posibilidad de disminuir el pago que canceló yo por el claro Internet hogar. Si no se puede me gustaría que me dieran de baja el servicio ya que no dispongo de tanto dinero para pagar los 17mil y algo. Ojalá me den solución o respuesta. gracias