Seguro de protección

Contrate el servicio Claro UP y hice valer el seguro por daño a lo cual seguí todos los pasos que se indican supuestamente se demoran 5 dias hábiles en hacer todo lo cual es una información falsa, espero hace mas de una semana poder generar el pago para el envío de mi equipo lo cual el link que se envía no funciona por lo cual e llamado mas de 3 veces al día y cada vez tengo una respuesta diferente 5 minutos me dicen que el celular está disponible ala media hora o menos vuelvo a llamar porque no puedo generar el pago y me dicen que el celular no esta disponible por esta razón tendré que esperar de 7 a 14 días sin nisiquiera ofrecer otra opción una atención pésima mucha eneficiencia ya que una persona te dice una cosa y otro te dice otra se paga por un seguro que ofrece reponer tu equipo en un máximo de 5 días hábiles lo cual es falso y ni siquiera te dejan generar el reclamo telefónicamente te cortan y listo