Portabilidad Fraudulenta

Los últimos días de agosto se cortó mi línea celular de Entel (el cual tengo hace 4 años), pensé que era el chip (tarjeta SIM) que se había deteriorado por el tiempo y debía reemplazarla (saqué la tarjeta varias veces, la limpié...pero sin resultado). Saqué turno el día 02/09/2020 en Entel Quillota, a 45 Km de mi domicilio !!!, donde me informaron que mi línea de celular había sido "portada a otra empresa", trámite que yo NO había realizado, me informaron desde Entel que ellos nada podían hacer. Recorrí las "otras empresas" de celular, y en Movistar me informaron que la línea estaba en Claro Chile. Fui a la oficina de Claro Chile, me atendió la funcionaria Brigotte Q. ([email protected]), quien me informó que debía solicitar la reserva y que es un trámite que no se hace de manera inmediata, sino que puede demorar dos o tres días; previo a ello me solicitaron el Rut y Permiso de cuarentena. Luego de 2 horas de espera, me hicieron llenar una denuncia y ...a esperar. Han pasado dos días y no he recibido noticias, he llamado por teléfono al celular que me brindó la funcionaria (56959050004) y da apagado. Además, una vez que espero se solucione el problema, debo volver a Quillota (45 km más) por mis propios medios, con uso de mi tiempo y dinero, a buscar el nuevo Chip de Entel. Informo además que soy médico, y necesito por mi sistema de trabajo estar comunicado 24/7. Claro Chile inoperantes y **********s .