Ingresar Reclamo Ranking

Claro

Claro Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

81.2%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

3.524

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

81.2% Claro

44.1% Mundo

34.6% Wom

33.3% GTD Manquehue

31.7% VTR

31.5% Entel

27.7% Movistar

Reclamos y resultados similares

🙂 Claro - Compre un ceular en su tienda y cuando lo fui a buscar, no estaba en la sucursal

Resuelto Enviaron El Celular A La Dirección De La Casa. Eso si, No está resuelto ni hay explicación de porqué se comprometen a entregar en una sucursal y después nadie respond to the

🙂 Claro - Cobro no corresponde

Resuelto Resuelto. La compañía se comunicó conmigo y lo resolvió

No Resuelto *****a. No son ccapaces de solucionar el problema original y lo repiten en la supuesta devolución del extra cobrado. Son estafadores profesionales. Nada que hacer excepto no contratarles ningún servicio.

🙂 Claro - Transaccion Aprobada pero no tengo Salgo

Resuelto Resuelto. gracias por la rapida respuesta

🙂 Claro - Cobro indebido pienzzo platinum

Resuelto Resuelto. Caso resuelto, han hecho devolución del cobro indebido.

🙂 Claro - Cobro indebido de suscripcion

Resuelto Solucionado. Agradezco la facilidad de esta plataforma, la cual use por primera vez, claro se contacto en un par de días y dio pronta solución a la situación generada.

🙂 Claro Chile - No Pago Arriendo Sitio De Antena

Resuelto Pagos Realizados. Se contactaron vía correo electrónico y revalidaron pago atrasado vv e informaron el nuevo pago 2026

🙂 claro - Venta Engañosa

Resuelto Gracias A Este Reclamo Me Solucionaron El Problema. ME REBAJARON EL VALOR DE BOLETA COMO CORRESPONDIA, PROBLEMA SOLUCIONADO

🙂 Claro - Cobro indebido Pienzzo Platinum

Resuelto Resuelto. La compañía resolvió mi problema rapidamente.

🙂 Claro - Solicitud de cancelación de suscripción "hotzone" y devolución de cobro

Resuelto Resuelto El Día Siguiente. Felicitaciones por la pronta respuesta, quede muy conforme

🙂 Claro chile - Insistencia de llamado

Resuelto Resuelto. Gracias

🙂 Claro Chile - Pienzzo platinum suscripción inexistente

Resuelto Resuelto Dinero Regresado. Respondieron de manera rápido y reembolsaron el monto

Claro Chile

9 Abril, 2021 - 11:30

Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A

Claro Chile

9 Abril, 2021 - 11:30

Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Autor:

🙁 Ninguno

20 Abril, 2021 - 16:44

Sigo teniendo el mismo monto en deuda, anteriormente envie el comprobante de pago del mes de diciembre a enero,dejando solo pendiente el mes de febrero y aun asi esta pendiente el mismo monto, ire al sernac mejor a resolver mi problema directamente con ellos.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

San Miguel, Chile
06, Abril 2021
Número: 783684

Claro

Cobro post portabilidad

SEÑORES claro

PRESENTE

CLARO COBRO POST PORTABILIDADSan Miguel, Santiago, ChileMartes 06 de Abril 2021SEÑORES CLAROBuenas tardes:Les comento que con fecha 10/02/2021 teniendo mi cuenta al día en la compañía CLARO y por razones de mal servicio y no tener casí nunca señal, efectué la portabilidad a la compañía WOM, esta debía hacerse teniendo la cuenta al día de CLARO, resulta que ahora me efectuan el cobro de dos meses completos por parte de CLARO siendo que durante el mes de marzo y mitad del mes de febrero ya no tenía ni contaba con sus servicios, además de llamarme todos los días diciendo que me van a cortar la linea y bloquear el equipo por imei, siendo que el equipo ya está previamente pagado.necesito que aclaren los montos reales de cobro, comprendo que me puedan cobran un % por días de servicio pero NO 2 MESES COMPLETOS, lo considero un abuso y es absurdo, espero respuesta, ya que si no la hay presentaré mi debido reclamo ante el sernac.

Objetivo: Obtener una solucion La solución que me parece y debe ser la adecuada es realizar un porcentaje de los días utilizados en febrero y solo cobrar eso, ya que no corresponde el monto tan absurdo que esta en la página.

Autor: .T.

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Publicado el Martes, Abril 6, 2021 - 13:12. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.