Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 13, Agosto 2021
  • Número: 833862

Claro

Cobros indebidos y mala señal

SEÑORES claro

PRESENTE


Me encuentro en proceso de notificación a sernac por :1. Cobros indebidos durante varios meses, incumplimiento de contrato.2. no cumplen con servicio ofrecido, no tengo señal, no entran llamadas, no funciona 4G, menos 5G. Es tan grande la ausencia de internet que móvil ofrece activar rooming constantemente, vivo en S. Ñuñoa. Esto a entorpecido significativamente tanto mi trabajo como mi vida personal.En chat de facebook está de respaldo que desde mayo estoy solicitando ayuda, par que decir las veces que he llamado.este problema de señal se da en gran parte de Santiago, para que decir fuera de Santiago.Además solicito informe de todas las veces que he llamado al call Center para solucionar dicho problema sin éxito. Mi plan es de 9990 , pueden ver cobros hasta de 13.000 sin excusas, tema que algunas veces me han hecho " devolución" posterior a llamar constantemente durante varios más de 15 minutos , perdiendo tiempo.El servicio es una *****a , además de darse el lujo de tener boletas con cobros aumentados, es la peor empresa de comunicación ,es importante dejar constancia de esta situación de vulnerabilidad con sus clientes.De antemano Muchas graciasSaludos cordiales
Objetivo: Obtener una solucion Solucionar señal Solucionar las boletas anteriores y no volver a repetir cobros. Compensación por todos estos meses sin servicio ofrecido y contratado.
Autor: F.J.
Publicado el Viernes, Agosto 13, 2021 - 01:05. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Claro - Cobro indebido por un servicio desconocido

Resuelto Se Anuló El Cobro Indebido. Se anuló el cobro indebido pero no se me informó. Me di cuenta porque revisé la app MiClaro y ya no estaba pendiente el cobro, pero no me llegó ningún correo o llamado informando de que se había solucionado. Tuve que ingresar un reclamo en la SUBTEL.

Claro - Pésima cobertura en talagante se corta

Sernac No Resuelto No Resuelto. La cobertura de repente mejora, pero vuelve empeorar

Claro - No atienden mi problema

Sernac No Resuelto Ningun Resultado. no hubo resultado no llamaron no respondieron no hicieron nada probablemente llamaran cuando de de baja el servicio.

Claro Chile S.A - Bloqueo de IMEI por robo

Resuelto Bloquearon Imei. Se efectuó el bloqueo solicitado

Claro - Estafaaaa

Sernac No Resuelto No Resuelto. Nadie ha llamado o contactado para dar solución

Claro - Módem entregado a desconocido, no cumplen plazos

Resuelto Solucionado. Aunque totalmente fuera de plazo, llegó un técnico a realizar la instalación

Claro - Cobro indebido "pienzo platinum"

Resuelto Resuelto. Me han anulado el cargo indebido. Espero no me vuelva a pasar

Claro - Lo Sentimos Este Número No Tiene Su Buzón De Voz Creado

Sernac No Resuelto Sigo Sin Buzon De Voz. Absolutamente nadie de Claro me ha llamado para hacer pruebas de como no funciona el servicio...

Claro - No cumplen con plazos

No Resuelto No Resuelto. Fui a sus oficinas a reclamar y aun al día de hoy no me resuelven el problema, muy poco serios en Temuco.

Claro - Me engañaron con un equipo costo 0 por portabilidad

No Resuelto No He Tenido Respuesta. Necesito respuesta

claro hogar - internet no instalado

No Resuelto Negativo. ..
No han solucionado nada ni devuelto lo pagado

Claro - Me llaman y aparece que mi número no existe.

Resuelto Resuelto. Se resolvió mi problema, pero a medias. Me reactivaron la línea, quedó como si fuera una línea nueva así que tendré que esperar dos meses para portarme.

Claro - Falla de servicio

Resuelto Solucionado. solucionado