Claro Chile
24 Junio, 2021 - 18:31
Estimada Clienta: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
24 Junio, 2021 - 18:31
Estimada clienta: Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 22, Junio 2021
  • Número: 814268

Claro

Grabacion de deuda en cada llamada

SEÑORES claro chile

PRESENTE


SEÑORES CLARO CHILEPRESENTEhace más de 1 mes que cada vez que llamo aparece un Mensaje que dice "ESTIMADO CLIENTE, SU LLAMADA ESTA SIENDO PROCESADA, ACTUALMENTE TIENE UN SALDO VENCIDO, PARA MAS INFORMACION INGRESAR A WWW.CLAROCHILE.CLNo quiero escuchas mas esa grabacion pierdo tiempo para cada llamada que realizo!Pero no tengo deuda, NINGUNO DE MIS 2 TELFONOS y a AMBOS les pasa lo mismo, he ingresado 6 reclamos en línea (103) cuando me he podido contactar, en mas de tres oportunidades he estado 40 min al telefono sin respuesta de ningun agente.De aquellos que llegaron a ser reclamo (insistiendo en lo mismo) nunca una llamada de vuelta, menos solucionar el problema.necesito una solucion
Objetivo: Obtener una solucion No escuchar mas la grabacion de deuda si no tengo ninguna! y dejen de cerrar el caso si no solucionan el problema.
Autor: J.M.
Publicado el Martes, Junio 22, 2021 - 17:00. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Claro - No han respondido ni solucionado mi caso, reinician mi numero de caso.
Resuelto Publicado el 08-06-2026

Resuelto. Se ha resuelto mi caso

Claro - app lleva semanas mala
Resuelto Publicado el 04-06-2026

Soluccionado. aunque me mandaron la misma respuesta que mencione que me habian dado, al dia siguiente la aplicacion volvio a funcionar correctamente y se a mantenido en funcionamiento hasta la fecha sin problema alguno

Claro - Cierre de Contrato
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Cerrado. Se cierra el caso, aunque no conozco si los números siguen funcionando.

Claro - Bolsa cobrada no figuraba
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Resuelto. Gracias por la asistencia, el caso fue resuelto.

Claro - No puedo cambiar contraseña
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Resuelto. Después de muchos meses por fin resolvieron mi problema

Claro - Cambio del plan prometido al hacer portabilidad
Resuelto Publicado el 18-05-2026

Resuelto. Fue muy rápida la gestión