Velocidad de navegación

Soy cliente de plan, y mi Comuna (Padre las Casas) la velocidad promedio no alcanza los 2Mb de descarga en red 4G, ya que 4G+ sólo es por ratos la cobertura, cuando llamo a la compañía, siempre es la misma respuesta, que apague el móvil, que modo avión, que prueba cruzada, etc, siendo que el problema radica en la saturación de la red, cosa que como Compañia nunca han querido asumir y menos solucionar el inconveniente, somos la segunda Comuna mas grande de la Araucanía, separada por el rio Cautín de la capital Regional, Temuco. Adjunto imagen con las velocidades, las dos primeras corresponden a sector Avenida Alemania de Temuco, donde las velocidades son literalmente diferentes.¿De qué sirve tener un plan mensual con tantos gigas de navegación, sino se puede ocupar la Internet como corresponde?PD: en la red 3G la velocidad promedio es de 8Mb de descarga, eso reafirma que es saturación de la red 4G