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Claro

Claro Chile est谩 voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
84.5%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
3.451
Total Soluciones
Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

84.5% Claro
35.4% VTR
34.5% Mundo
29.3% Entel
25.9% Wom
25.0% GTD Manquehue
23.6% Movistar

Reclamos y resultados similares

馃檪 Claro - app lleva semanas mala

Resuelto Soluccionado. aunque me mandaron la misma respuesta que mencione que me habian dado, al dia siguiente la aplicacion volvio a funcionar correctamente y se a mantenido en funcionamiento hasta la fecha sin problema alguno

馃檪 Claro - Bolsa cobrada no figuraba

Resuelto Caso Resuelto. Gracias por la asistencia, el caso fue resuelto.

馃檪 Claro - No puedo cambiar contrase帽a

Resuelto Resuelto. Despu茅s de muchos meses por fin resolvieron mi problema

馃檪 Claro - Cierre de Contrato

Resuelto Caso Cerrado. Se cierra el caso, aunque no conozco si los n煤meros siguen funcionando.

馃檪 Claro - Cambio del plan prometido al hacer portabilidad

Resuelto Resuelto. Fue muy r谩pida la gesti贸n

馃檨 Claro - No respetan descuento

No Resuelto Negaron El Descuento. Dicen que es mentira k yo no tengo pruebas hice el reclamo en sernac y subtel con pruebas

馃檪 Claro - Demora excesiva

Resuelto Se Soluciono Pero Tuve Esperar Un Monton. casi 2 meses para que lo solucionaran, una burla para el cliente

馃檨 Claro Telefon铆a - Cobros no solicitados

No Resuelto Sigue El Problema. Nuevamente me lleg贸 un cobro por lo mismo
Necesito que de una vez por todas eliminen este cobro que hacen todos los meses.
Otra vez llega mensaje con que la suscripcion a PLATINUM ser谩 renovada
Yo no ped铆 eso!!!!

馃檪 Claro - suscripcion

Resuelto Boleta No Llega Precio Actual. Hola si me respondieron pero no puedo ver si esta resuelto hasta que me llege la nueva boleta con el precio acordado si los cobros adicionales

馃檪 Claro - Suscripci贸n sin mi conocimiento

Resuelto Resuelto. Me contacte con claro y me lo depositaron en la cuenta

馃檪 Claro - Cobro no corresponde

Resuelto Resuelto. Agradezco mucho la rapidez con que se acogi贸 y resolvi贸 mi reclamo.

馃檪 Claro - cobro indebido

Resuelto Resuelto. la compa帽ia reconoce el cobro indebido durante varos meses por un servicio que nunca se contrat贸. La empresa procedi贸 a realizar el descuento en la boleta.

馃檪 Claro chile s.a. - inclumplimiento de compromiso

Resuelto Positivo. claro chile mediante un documento expreso su aceptacion del compromiso.
gracias reclamos.cl
atte.

Claro Chile
19 Diciembre, 2022 - 11:26
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
21 Diciembre, 2022 - 15:31
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resoluci贸n de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Temuco, Chile
  • 16, Diciembre 2022
  • Número: 938541

Claro

Sin internet luego de comprar bolsas

SE脩ORES claro

PRESENTE


He comprado 3 bolsas de internet de 750 pesos de 10 gb, pero no he tenido internet desde que las o compre o esta muy lento, ya son2250 pesos robados.
Objetivo: Obtener una solucion que me den internet o devuelvan el dinero.
Autor: J.M.
Escribir al autor

Publicado el Viernes, Diciembre 16, 2022 - 20:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas est谩n a disposici贸n. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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馃檪 Claro - app lleva semanas mala

Resuelto Soluccionado. aunque me mandaron la misma respuesta que mencione que me habian dado, al dia siguiente la aplicacion volvio a funcionar correctamente y se a mantenido en funcionamiento hasta la fecha sin problema alguno

馃檪 Claro - Bolsa cobrada no figuraba

Resuelto Caso Resuelto. Gracias por la asistencia, el caso fue resuelto.

馃檪 Claro - No puedo cambiar contrase帽a

Resuelto Resuelto. Despu茅s de muchos meses por fin resolvieron mi problema

馃檪 Claro - Cierre de Contrato

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Resuelto Resuelto. Fue muy r谩pida la gesti贸n

馃檨 Claro - No respetan descuento

No Resuelto Negaron El Descuento. Dicen que es mentira k yo no tengo pruebas hice el reclamo en sernac y subtel con pruebas

馃檪 Claro - Demora excesiva

Resuelto Se Soluciono Pero Tuve Esperar Un Monton. casi 2 meses para que lo solucionaran, una burla para el cliente

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No Resuelto Sigue El Problema. Nuevamente me lleg贸 un cobro por lo mismo
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Otra vez llega mensaje con que la suscripcion a PLATINUM ser谩 renovada
Yo no ped铆 eso!!!!

馃檪 Claro - suscripcion

Resuelto Boleta No Llega Precio Actual. Hola si me respondieron pero no puedo ver si esta resuelto hasta que me llege la nueva boleta con el precio acordado si los cobros adicionales

馃檪 Claro - Suscripci贸n sin mi conocimiento

Resuelto Resuelto. Me contacte con claro y me lo depositaron en la cuenta

馃檪 Claro - Cobro no corresponde

Resuelto Resuelto. Agradezco mucho la rapidez con que se acogi贸 y resolvi贸 mi reclamo.

馃檪 Claro - cobro indebido

Resuelto Resuelto. la compa帽ia reconoce el cobro indebido durante varos meses por un servicio que nunca se contrat贸. La empresa procedi贸 a realizar el descuento en la boleta.

馃檪 Claro chile s.a. - inclumplimiento de compromiso

Resuelto Positivo. claro chile mediante un documento expreso su aceptacion del compromiso.
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Domingo, 07 de Junio, 2026