Problemas con la señal

Hola ... Ya hace varios dias que tenemos problemas con la señal en nuestros telefonos Claro , la señal a veces se cae y la velocidad del internet de los telefonos está muy lenta .En mi caso la señal del telefono se me ha caido varios dias seguidos en la tarde y en pantalla me aparece que el telefono sólo está en roaming tomando señal de datos de Wom .... Sé que no es un problema sólo mío porque lo mismo le pasa al telefono con el cual está asociado mi plan , y además tengo vecinos y familiares que tienen servicio con Claro y están pasando por lo mismo .En Claro me dicen que todo está ok , pero para que se den cuenta , nosotros Vivimos a 100 mts. de una antena Claro , he seguido todas las instrucciones que me han dicho en el sevicio de ayuda de Claro, incluso intercambiar los chips con otros telefonos , pero todo sigue igual . No es un problema aislado , somos varios los afectados y no sabemos que es lo que pasa .... por favor necesitamos SOLUCIÓN !!!