Claro Chile
12 Enero, 2022 - 18:12
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
12 Enero, 2022 - 18:19
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:

Resolvieron

24 Enero, 2022 - 10:05
Resolvieron
Reclamo original:
  • Quilpué, Chile
  • 08, Enero 2022
  • Número: 869901

Claro

Me eliminaron linea

SEÑORES claro

PRESENTE


acabo de pagar mi deuda, ya que no tenia telefono "dañado" y al parecer al colocar el sim en el telefono me aparece que esta eliminada quiero recuperar ese numero que puedo hacer
Objetivo: Obtener una solucion recuperar la linea
Autor: J.P.
Publicado el Sábado, Enero 8, 2022 - 21:19. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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muy agradecida

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No Resuelto Sin Solución Aun. Hoy fui a una oficina de claro donde me atendió un ejecutivo el cual me dijo que era un problema a nivel informático de la plataforma al hacer la partabilidad se asoció el plan a mi número telefónico pero algo pasó que no se activa por eso no tengo línea y que debo esperar 24 horas hábiles para que se solucione.
Además si entro a la plataforma de claro con mi Rut ya tengo una deuda asociada por el uso del plan que contraté el cual no e podido usar osea encuentro el último que se me cobre por un servicio que no he podido usar

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Resuelto Resuelto. El tiempo perdido nunca me lo repondrán, Claro tomó como solución cargarme 3000 pesos. Al final tuve que cambiarme de número y compañía, debido a la pésima gestión entregada por casi un mes sin soluciones.