Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
9 Junio, 2022 - 19:19
Claro Chile
10 Junio, 2022 - 14:40
Estimada clienta: Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Estación Central, Chile
- 04, Junio 2022
- Número: 899171
Hola hace más de un mes llame al Call de claro chile para hacer un cambio más económico que se ajustará a mis necesidadesResulta y pasa q en este mes de junio me llega la boleta x un monto de 67000 pesos, lo cual me indican q debo pagar una penalidad obligatoria por bajar el costo de mi planMe siento engañada por que el día q hice el cambio del plan nunca se me informó de esta penalidad y además de eso me están cobrando 15000 de mas de un servicio a llamadas internacionales que ya yo había cancelado el mes anteriorDe verdad me siento estafada y tonta por qué no me dan una soluciónSolo que debo cancelarMe robaron por estar atada a un equipo
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me den una solución o me elimines esa penalidad
Autor: S.C.
Escribir al autor