Claro Chile
4 Abril, 2022 - 17:45
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
4 Abril, 2022 - 18:04
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valdivia, Chile
  • 24, Marzo 2022
  • Número: 885035

Claro

Sin internet desde el 21 marzo

SEÑORES claro chile

PRESENTE


el dia 18/03/22 eh contratado un servicio bolsa x 10 dias de internet libres ILIMITADO, lo cual 2 dias solo tuve buena conexion, pero derrepente el internet se puso demaciado lento no carga nada ni una foto por las redes sociales y eso que la MISMA recarga me daba 15 dias de redes sociales gratis ( cabe recarcar que hice los procesimientos del asunto, active modo de avion, apague el equipo, incluso saque el chip y nada,) el chip lo tengo de noviembre del año pasado y mi telefono no es por que ya lo revise con otro chip, exijo un reembolso o que me vuelvan a contratar el servicio a ver si se resuelve.ppr que ya llevo 3 dias desperdiciado y no me responde la empresa
Objetivo: Obtener una solucion que me reinicien el servicio o que me reembolsen el dinero
Autor: W.M.
Publicado el Jueves, Marzo 24, 2022 - 06:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Claro - No han respondido ni solucionado mi caso, reinician mi numero de caso.
Resuelto Publicado el 08-06-2026

Resuelto. Se ha resuelto mi caso

Claro - app lleva semanas mala
Resuelto Publicado el 04-06-2026

Soluccionado. aunque me mandaron la misma respuesta que mencione que me habian dado, al dia siguiente la aplicacion volvio a funcionar correctamente y se a mantenido en funcionamiento hasta la fecha sin problema alguno

Claro - Cierre de Contrato
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Cerrado. Se cierra el caso, aunque no conozco si los números siguen funcionando.

Claro - Bolsa cobrada no figuraba
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Resuelto. Gracias por la asistencia, el caso fue resuelto.

Claro - No puedo cambiar contraseña
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Resuelto. Después de muchos meses por fin resolvieron mi problema

Claro - Cambio del plan prometido al hacer portabilidad
Resuelto Publicado el 18-05-2026

Resuelto. Fue muy rápida la gestión