Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
15 Marzo, 2022 - 16:02
Claro Chile
15 Marzo, 2022 - 16:07
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Osorno, Chile
- 14, Marzo 2022
- Número: 882982
El día jueves 10 de marzo del 2022, contrate un servicio de televisión por cable a través del call center de claro, el ejecutivo recolecto todos los datos necesarios para realizar el contrato y procedió a pedirme que realice el pago de la instalación por un valor de $10.000 el cual procedí a pagar inmediatamente a través del portal de pagos de claro, hecho esto el ejecutivo me dio aviso que el técnico se contactaría conmigo entre 24 y 48 horas cosa que nunca ocurrió, he llamado varias veces a claro y los he contactado a través de sus canales de atención web, pero no me dan ninguna solución solo me siguen tramitando sin una respuesta clara, ya no puedo esperar más por un servicio que se incumplió.
Objetivo:
Obtener una solucion
La devolución del costo de instalación, el cual nunca se realizó.
Autor: J.M.
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