Estimada Clienta: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
24 Mayo, 2022 - 20:06
Claro Chile
24 Mayo, 2022 - 20:07
Estimada clienta: Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:
🙂 Resuelto Por El Momento
6 Junio, 2022 - 15:34
Me hicieron un descuento en la cuenta por las molestias y el tiempo sin servicio, luego de una semana fallo de nuevo esta vez solo la tv, vinieron de inmediato, nuevamente el problema era d3l area de redes, fue solucionado en las 24 hrs. Los tec que vienen son amables y se esfuerzan por dar solucion al problema, quizas claro debe analizar que pasa con sus redes en cuanto a capacidad.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Recoleta, Chile
- 21, Mayo 2022
- Número: 896202
hace unas dos semanas tuve problemas con la señal de cable e internet contratadas, asistio un tecnico e indico que era un problema de redes, despues de 4 dias, durante un fin de semana asistieron y dieron arreglo al problema sin poder comprobar en el domicilio, puesto que no nos encontabamos en casa, desde ayer viernes 20 de mayo nuevamente tengo problemas con la señal de cable, mas de la mitad de canales estan fuera de servicio y en pantalla se señala un " por favor regrese mas tarde" , ademas la señal de internet esta presentando fluctuaciones. obviamente de nuevo debere esperar la visita de un tecnico que nuevamente derivara a redes que nuevamente demorara tres dias habiles, mientras no goso del servicio como corresponde, no se puede trabajar adecuadamente con el internet de la casa y agotamos los planes contratados en nuestros celulares para dar soporte que debiera sostenerse por los servicios hogar contratados
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
reposicion del servicio, descuento en la tarifa del servicio hogar.
Autor: M.C.
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