Claro Chile
31 Mayo, 2022 - 13:48
Estimado(a) Cliente:

Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.

Enviamos a usted un cordial saludo.

Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
31 Mayo, 2022 - 14:58
Estimado(a) cliente;

Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.

Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:

🙂 Ok

13 Junio, 2022 - 21:09
Subtel y solucionado
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Coquimbo, Chile
  • 25, Mayo 2022
  • Número: 896996
Sernac

Claro

Desconocimiento de contrato

SEÑORES claro

PRESENTE


EL AÑO PASADO SE REALIZARON COTRATACIONES DE PLANES A MI NOMBRE EN CASI TODAS LAS COMPAÑIAS EXISTENTES, YO LLAME E HICE LOS reclamos EN TODAS PERO NO TOMARON MIS SOLICITUDES, AHORA YA A MAS DE 12 MESES DE HABER DESCUBIERTO ESTE INCONVENIENTE, PRESENTO ESTE RECLAMO PARA QUE PUEDAN REVISAR CORRECTAMETE LA CONTRATACION DE ESTOS DOS SERVICIOS LOS CUALES DESCONOZCO Y NO DESEO PAGAR, FAVOR VERIFICAR LOS contratos YA QUE DEBE SER ILEGALES YA QUE YO NO FIRME NI PEDI NINGUN PLAN DESEO PUEDA ELIMINAR LA DEUDA ASOCIADA A TODO EL PERIODO E QUE ESTUVIERON ACTIVOS LOS SERVICIOS, QUEDO ATETA A RESPUESTA DE ESTE RECLAMO PARA PODER ESCALAR CON SUPERITENDENCIA DE TELECOMUNICACIONES, YA QUE LA FACILIDAD QUE LAS COMPAÑIAS DAN PARA TOMAR PLANES GENERA ESTOS ESCENARIOS DE fraude PARA PERSONAS INOCENTES QUE QUEDAN CON DEUDAS QUE O LES CORRESPONDE PAGAR. CABE SEÑALAR QUE LLAMAR AL CALLCENTER ES UNA perdida de tiempo Y NO DAN SOLUCIONES, SOLO ACUDIR A SUCURSAL. Exijo se me entregué pruebas si existe algun documento de firma, estoy segura no es así.
Objetivo: Obtener una solucion QUE CONFIRMEN QUE SE TRATA DE UN FRAUDE Y ELIMINEN LA DEUDA ASOCIADA A DOS LINEAS QUE NO CONTRATE
Autor: J.E.
Publicado el Miércoles, Mayo 25, 2022 - 21:38. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Claro - app lleva semanas mala

Resuelto Soluccionado. aunque me mandaron la misma respuesta que mencione que me habian dado, al dia siguiente la aplicacion volvio a funcionar correctamente y se a mantenido en funcionamiento hasta la fecha sin problema alguno

🙂 Claro - Bolsa cobrada no figuraba

Resuelto Caso Resuelto. Gracias por la asistencia, el caso fue resuelto.

🙂 Claro - No puedo cambiar contraseña

Resuelto Resuelto. Después de muchos meses por fin resolvieron mi problema

🙂 Claro - Cierre de Contrato

Resuelto Caso Cerrado. Se cierra el caso, aunque no conozco si los números siguen funcionando.

🙂 Claro - Cambio del plan prometido al hacer portabilidad

Resuelto Resuelto. Fue muy rápida la gestión

🙁 Claro - No respetan descuento

No Resuelto Negaron El Descuento. Dicen que es mentira k yo no tengo pruebas hice el reclamo en sernac y subtel con pruebas

🙂 Claro - Demora excesiva

Resuelto Se Soluciono Pero Tuve Esperar Un Monton. casi 2 meses para que lo solucionaran, una burla para el cliente

🙂 Claro - suscripcion

Resuelto Boleta No Llega Precio Actual. Hola si me respondieron pero no puedo ver si esta resuelto hasta que me llege la nueva boleta con el precio acordado si los cobros adicionales

🙂 Claro - Suscripción sin mi conocimiento

Resuelto Resuelto. Me contacte con claro y me lo depositaron en la cuenta

🙂 Claro - Cobro no corresponde

Resuelto Resuelto. Agradezco mucho la rapidez con que se acogió y resolvió mi reclamo.

🙂 Claro - cobro indebido

Resuelto Resuelto. la compañia reconoce el cobro indebido durante varos meses por un servicio que nunca se contrató. La empresa procedió a realizar el descuento en la boleta.

🙂 Claro chile s.a. - inclumplimiento de compromiso

Resuelto Positivo. claro chile mediante un documento expreso su aceptacion del compromiso.
gracias reclamos.cl
atte.