Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
12 Mayo, 2022 - 15:41
Claro Chile
12 Mayo, 2022 - 15:42
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Las Condes, Chile
- 11, Mayo 2022
- Número: 894427
Hola hay una publicidad en la pagina de Claro con fotos del padre e hija.. que dice Carlos que tiene un plan quiere compartir sus Gigas y minutos con su hija Dani..que tiene un Prepago Claro.Bueno mi sra.hizo lo mismo desde mi cel.Claro ..yo tengo plan y traspasamos Gigas a un prepagoClaroMi plan es de 5.990 mensuales..bueno me llego una cuenta de casi 90 mil pesos y llamamos y dicen que solo se puede traspasar Gigas y minutos a un cel Claro con Plan...completamente diferente a lo que dice y uds, pueden ver en la publicidad...tengo fotos de dicha publicidad pero no se como enviarlas..si me dierna porfa un mail...se las envio.Lo que queremos es que no nos cobren el extra pues es una verguenza lo que hacengracias
Objetivo:
Obtener una solucion
el no cobro de casi 90 mil pesos
Autor: E.E.
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