Publicidad engañosa

Contrate en diciembre un plan qu incluía 100 GB mensuales y por 12 meses 100GB mensuales, en total eran 200 GB mensuales , claro nunca aplicó la promoción y que por contrato quedó estipulado, ingresé los reclamos en la sucursal virtual 3731419, 3781364 y 3819141 que corresponden a 3 meses de promociones no cargadas y según el análisis,mi plan si incluye la bolsa adicional indicada al principio pero por error sistémico no se aplicaba y que había que “HOMOLOGAR EL PLAN A LA OFERTA COMERCIAL” .Nunca realizaron la regularización hasta que llame para que me cambiaran el plan y me ofrecieron uno de 200 GB. Debido a que ya realicé el cambio de plan y nunca me cargaron la promoción.solicito compensaciones correspondiente por incumplimiento de contrato, ya sea descuento en cargo fijo segun corresponda u otro medio de compensacion