No cumplimiento

Buenas tardes, me dirijo a ustedes para expresar mi profundo malestar con la empresa Claro y sus productos. Cabe destacar que hace muchos años tengo sus servicios, jamás dejé de pagar una boleta.La semana pasaba solicité un cambio de Deco para acceder a un descuento en la boleta, me dijeron que irían el día 8 de noviembre, me dieron a elegir horario y me dieron el número de respaldo (40405130) en el horario de la tarde, pedí el favor a un familiar para que fuera a la casa, por fuerza me encuentro fuera de la ciudad, la persona fue puntualmente y los técnicos de Claro no, por ninguna parte, llamé y ya no me contestaron ya que atienden hasta las 18: 00 hrs, al otro día muy temprano llamo nuevamente a Claro y me aseguran que irán entre las 13: 00 y las 16:00 hrs, me dan otro número de respaldo 40440333 y que durante ese horario si irá el técnico, como era de esperar no fue el técnico y no supe más de Claro, ninguna explicación, una llamada, nada.Como juegan con el tiempo de las personas. muy mal Claro