Claro Chile
7 Septiembre, 2022 - 13:26
Estimado(a) Cliente:

Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.

Enviamos a usted un cordial saludo.

Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
8 Septiembre, 2022 - 18:23
Estimado(a) cliente;

Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.

Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Estación Central, Chile
  • 06, Septiembre 2022
  • Número: 918799

Claro

Facturacion de hotzone

SEÑORES claro

PRESENTE


Hola, en Junio de este año me llamaron a para cambiar el plan de mi línea, al cual accedí porque me pareció conveniente. Pero lo que no se me dijo es que venía con una supuesta suscripción a HOTZONE. básicamente me suscribieron a eso sin mi consentimiento, lo que me impresiona mucho porque cuando llamé a él número de reclamos me quitaron la suscripción pero ¿quien me retribuye todo lo que pague durante esos meses sin saber que era una suscripción a una pag pornografica.? Aun debo la factura de este mes porque sinceramente no pienso pagarla hasta que no me quiten ese cobro.
Objetivo: Obtener una solucion QUE ME QUITEN LA FACTURACION DE ESA TAL SUSCRIPCIÓN Y PUEDA PAGAR SOLO MI PLAN
Autor: J.B.
Publicado el Martes, Septiembre 6, 2022 - 16:55. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Soluccionado. aunque me mandaron la misma respuesta que mencione que me habian dado, al dia siguiente la aplicacion volvio a funcionar correctamente y se a mantenido en funcionamiento hasta la fecha sin problema alguno

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Resuelto Resuelto. Me contacte con claro y me lo depositaron en la cuenta

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🙂 Claro - Cobro no corresponde

Resuelto Resuelto. Agradezco mucho la rapidez con que se acogió y resolvió mi reclamo.

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No Resuelto Señal Sigue Mala Solo Me Dieron Un Descuento En La Próxima Boleta Por única Vez. un mes con el problema ya