Ofertas engañosas.

Una vendedora de Claro entre otras opciones me ofrecio un plan de Internet de 500 megas mas Tv pro HD ,mas star + app de peliculas y un deco adicional por un valor de mil pesos y con 10 dias de prueba por si no me gustaba el servicio ,todo por un valor de $24990 mensuales por un año,acepte y el dia 10 de Abril vino el tecnico a instalar el servicio ,hasta ahi todo bien con detalles (se cae el internet y los canales se pixelan de vez en cuando ) el dia 7 dentro del plazo de los 10 dias de "prueba" me llega un contrato unilateral(todavia no sabia si iba contratar el servicio ) y la cuenta con plazo para pagar el dia 6 de mayo ,antes del mes pues me instalaron el dia 10 de Abril ,cobrandome el deco adicional a $2800 en consecuencia que me lo ofecieron a mil pesos y de la app star + ,nada. Mi pregunta es ,quien fiscaliza o regula a estas empresas ? Acaso se aleccionan a los vendedores para engañar a las personas ofreciendo cosas que en realidad no les dan despues de contratar ? No hay legisladores o alguna institucion que defienda a los consumidores de estas empresas ? como sabemos si no se coluden para ofrecer valores ,servicios y promociones entre estas empresas ,pues los precios solo varian en pequeños porcentajes. ? donde estan los candidatos que en tiempos de campaña ofrecen defender al pueblo de estos sinverguenzas y despues hacen lobby con estas empresas ? porque estas empresas no transparentan sus servicios ofreciendo valores y servicios fijos en vez de ofrecer valores mas bajos por tiempos determinados y despues cobran precios escandalosos? Atentamente.