Claro Chile
26 Abril, 2023 - 18:15
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Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Rancagua, Chile
  • 22, Abril 2023
  • Número: 963349

Claro

Roaming internacional

SEÑORES claro chile

PRESENTE


En enero del 2023 contraté telefónicamente un plan en Claro chile y en el plan se ofrecía el servicio Roaming gratuito en más de 20 países, en enero del presente año, días después de la contratación, salí de viaje fuera de chile, específicamente a Puerto Rico, república dominicana, Orlando EEUU, New York, y México. la sorpresa fue cuando en ninguno de estos países incluidos en la oferta había conexión de claro a ninguna red, y nada estaba disponible, siendo que incluso hice las configuraciones pertinentes en la aplicación de claro y en mi teléfono (Soy Informático, por ende, el teléfono no tenía problemas), cabe destacar que para evitar confundir que el teléfono tuviese problemas, cambie mi SIM a un teléfono cuya SIM de WOM si funcionaba en el extranjero.Ahora después de una muy mala experticia con CLARO, no vuelvo más a utilizar el servicio y mejor confiar en que saldré de chile sin conectividad. PESIMO SERVICIO, PD: aparte me tenía que conectar en las plazas publicar y cada vez que les mandaba un correo los ineptos decían que no me podían contactar telefónicamente, que yo no respondía, nivel de *****s , si no tenía señal como les iba a responder. muy Mala experiencia, y aparte me cobran.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia que no ofrezcan cosas que no cumpliran.
Autor: F.N.
Publicado el Sábado, Abril 22, 2023 - 11:45. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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