Claro Chile
21 Agosto, 2023 - 18:11
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE SpA.
Claro Chile
21 Agosto, 2023 - 18:11
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por uno de nuestros analistas.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE SpA.
Resuelto
Autor:

Recibí Un Mensaje De La Compañía

31 Agosto, 2023 - 15:54
Claro mando un mensaje que ya no me llamarian más y sacaron mi número de la base de datos , hasta ahora va todo bien
Reclamo original:
  • Recoleta, Chile
  • 21, Agosto 2023
  • Número: 987255

Claro

Acoso telefonico

SEÑORES claro

PRESENTE


Estimada/oSoy de otra compañia telefonica y me llaman por lo menos dos veces a la semana de claro para ofrecerme cambiarme a su compañia hace mas de 1 año. a pesar de que 1) no puedo porque tengo un contrato a 18 meses con la nueva empresa y 2) no me interesa en lo mas minimo, no han dejado de llamar, a pesar de que les comente mi situacion contractual actual. Hoy siendo 21 de agosto del 2023 me han vuelto a llamar, muy molesta le explique por tercera vez lo de mi contrato y que por favor no me sigan llamando. A los 10 minutos recibo otra llamada pero esta ves de una maldita maquinaaaa ofreciendo sus planes!! no quiero que me llamen mas, no quiero que mi numero que jamas se lo di siga en sus bases de datos porque no me interesa!
Objetivo: Obtener una solucion No quiero recibir mas llamadas, ni de una persona ni de una maquina
Autor: C.G.
Publicado el Lunes, Agosto 21, 2023 - 13:21. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Al reclamar me rebajan los 3 planes a 6500 pesos cada y los pago, pero al llegar el vencimiento me cortan el plan de los 3 celulares sin poder llamar ni datos perdiendo muchos clientes que los ocupo para trabajar. Llamo para saber que había sucedido y me anuncian ya qie había pagado, me anuncian que las notas de créditos que me habían realizado para poder rebajar la boleta, fueron rechazadas por que según ellos no existía ningún plan de 6500 pesos. Por ende, se rechazaron y obviamente para poder tener cobertura nuevamente tuve que cancelar el resto, claro es una empresa estafadora, que no cumple lo que promete, por ende puse denuncia en Sernac, y lo haré público para ver a quien más le paso, para colocar denuncia masiva.

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