Claro Chile
24 Agosto, 2023 - 11:51
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
24 Agosto, 2023 - 13:46
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resoluci贸n de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:

馃檪 Optimo

28 Agosto, 2023 - 15:40
Ser mas transparentes y mas cuidadosos en los cobros, al igual cuando se llama al call center, los operadores debiesen tener mas claridad en las respuestas. Y no hacer esperar en la linea..
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Copiap贸, Chile
  • 17, Agosto 2023
  • Número: 986674

Claro

Cobro indebido

SE脩ORES claro chile spa

PRESENTE


SE脩ORES CLARO CHILEPRESENTEEstimado, me dirijo a ustedes con el motivo de un cobro indebido que aparece en la boleta del mes de Agosto 2023, por un concurso radio atis que absolutamente nadie realizo, llame a la linea 800171171, la cual no me dieron solucion, en donde no especificaron este cobro, solo dandome en detalle via telefono los dias que se cargaron este cobro en el mes de Julio. Al tener acceso a la pagina Web, no entrega en detalle las fechas...Es por tal motivo que necesito una solucion por este cobro, en donde se me devuelva o rebaje en la proxima boleta este monto.Soy titular de una linea, la cual tengo anexado 4 lineas moviles mas, todos con boletas separadas.. Linea del cobro indebido es el 961947349Atte;Alan C
Objetivo: Obtener una solucion Devolucion o rebaje en la proxima boleta
Autor: A.C.
Publicado el Jueves, Agosto 17, 2023 - 17:32. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas est谩n a disposici贸n. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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LOS DIAS QUE LOGRO TENER CONECCION, ES INTERMITENTE COMPLETAMENTE, DIFICILMENTE Y DE MANERA LENTA ABRE PAGINAS DE NAVIGACI脫N, NI SIQUIRERA FUNCIONAN LAS REDES SOCIALES DE MANERA FLUIDA, Y EN CUANTO A LAS LLAMADAS, SI LOGRO CONECTAR UNA LLAMADA, EN OTRO MOMENTO NUEVAMENTE NO CONECTA LLAMADAS INDICANDO "RED NO IDENTIFICADA", POR LO TANTO NO TENGO COMO ADVERTIR QUE NO RECIBE LLAMADAS NI HACE, HAS TA QUE INTENTO LLAMAR Y DE VERDAD ES IMPENSABLE QUE TENGA QUE ESTAR EN CADA MINUTO INTENTANDO HACER LLAMADAS, PARA CONFIRMAR QUE FUNCIONA O NO; ASUMO QUE ESTA EN CONSTANTE INCOMUNICACI脫N.
QUIERO CONTAR CON EL SERVICIO DE MANERA CONTINUA, TENIENDO CLARO QUE EXISTEN IMPREVISTOS Y SITUACIONES MOMENTANEAS QUE PODRIAN DEJARME CON SERVICIO INTERMITENTE, SIN EMBRAGO ESTO VA MAS ALLA DE ESA REALIDAD.

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No Resuelto Sigue El Problema. Nuevamente me lleg贸 un cobro por lo mismo
Necesito que de una vez por todas eliminen este cobro que hacen todos los meses.
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Yo no ped铆 eso!!!!

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Resuelto Boleta No Llega Precio Actual. Hola si me respondieron pero no puedo ver si esta resuelto hasta que me llege la nueva boleta con el precio acordado si los cobros adicionales

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Resuelto Resuelto. Me contacte con claro y me lo depositaron en la cuenta