Claro Chile
23 Agosto, 2023 - 16:23
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
23 Agosto, 2023 - 16:53
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 16, Agosto 2023
  • Número: 986404

Claro

Desbloqueo de imei internacional

SEÑORES claro

PRESENTE


SEÑORES CLARO CHILEPRESENTEnecesito utilizar una sim de un operador extranjero, pero me aparece que mi teléfono (iPhone 13 mini) se encuentra bloqueado, me contacte con un operador de servicio que tenia en chile, me dice como lo compro en claro, debe preguntar con ellos, hablo con una ejecutiva y me dice que debo ir a una sucursal para solicitar el desbloqueo, pero es imposible porque no estoy en Chile, la ejecutiva me dice cree un caso, lo realizo con el numero 4224175, y el chico me solicita unos datos, pero me solicita datos, y me dice que cree otro caso, lo creo 4224205, con los datos que el me solicita (no alcanzaron todos, por que no permite ingresar mas de 250 caracteres), actualmente me retire de su compañia, por entregar un pesimo servicio, ahora mas lo confirmo, necesito que me libere mi telefono, que compre como prepago, para poder utilizarlo, ya que actualmente, estoy con wifi cuando estoy en casa.
Objetivo: Obtener una solucion Obtener una solución Desbloquear el teléfono internacional. de forma remota
Autor: M.G.
Publicado el Miércoles, Agosto 16, 2023 - 13:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Claro - No han respondido ni solucionado mi caso, reinician mi numero de caso.
Resuelto Publicado el 08-06-2026

Resuelto. Se ha resuelto mi caso

Claro - app lleva semanas mala
Resuelto Publicado el 04-06-2026

Soluccionado. aunque me mandaron la misma respuesta que mencione que me habian dado, al dia siguiente la aplicacion volvio a funcionar correctamente y se a mantenido en funcionamiento hasta la fecha sin problema alguno

Claro - Cierre de Contrato
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Cerrado. Se cierra el caso, aunque no conozco si los números siguen funcionando.

Claro - Bolsa cobrada no figuraba
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Resuelto. Gracias por la asistencia, el caso fue resuelto.

Claro - No puedo cambiar contraseña
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Resuelto. Después de muchos meses por fin resolvieron mi problema

Claro - Cambio del plan prometido al hacer portabilidad
Resuelto Publicado el 18-05-2026

Resuelto. Fue muy rápida la gestión