Cobros adicionales del plan

Estimados,En enero fui a solicitar que traspasaran el plan que pagaba mi papá, a mi nombre. Para traspasarlo me hicieron pagan me hicieron pagar $20.000 pesos aproximadamente. Yo pagaba $12.000 pesos de plan aproximadamente (6 mil por el equipo y 6 mil por el plan), en Febrero me llego un cobro por $22.000 que no entendi porque fue pero lo pague igual, despues me llegaron cobros por $6.000 cada mes (solo el plan), cuando llamaba a claro para preguntar el motivo siempre tenian las lineas colapsadas. Finalmente a mi papá le empezaron a cobrar a sin explicación montos adicionales y tuvo que ir a pagar a la sucursal $72.000 pesos por los 6 meses que transcurrieron del cambio, le dije que explicara la situación a la persona porque no podia ser que finalmente por realizar un cambio de plan terminamos pagando de más, pero el no supo explicarle a la niña y pago de mas. Llevo años con Claro y estoy realmente decepcionada que no hayan dado una solucion y hayan cobrado lo que hayan querido, porque yo deberia haber pagado por los 6 meses un total de $66.000 y termina pagando el doble $130.000. Una *****a total. Al llamar al número de reclamos me informaron que todo correspondia que al realizar el cambio de plan perdia los beneficios que tenia, cuando jamas me explicaron eso ya que de haberlo sabido no hubiera cambiado de plan. Más de 5 años siendo cliente de claro y me siento totalmente decepcionada de ellos y muy enojada.Saludos,Rocío.